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Título

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Account Representative

Descrição

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Estamos à procura de um Representante de Contas dedicado e motivado para se juntar à nossa equipe. Este papel é fundamental para garantir a satisfação do cliente, gerenciar relacionamentos e impulsionar o crescimento dos negócios. Como Representante de Contas, você será o ponto de contato principal para nossos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles recebam um serviço excepcional. Você trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para oferecer soluções personalizadas e superar as expectativas dos clientes. O candidato ideal terá excelentes habilidades de comunicação, uma abordagem orientada para resultados e a capacidade de construir relacionamentos duradouros. Além disso, você será responsável por identificar novas oportunidades de negócios, negociar contratos e garantir que os objetivos de vendas sejam alcançados. Este é um papel dinâmico que exige proatividade, organização e uma paixão por ajudar os clientes a alcançar seus objetivos. Se você é uma pessoa que prospera em um ambiente de ritmo acelerado e gosta de desafios, esta é a oportunidade perfeita para você.

Responsabilidades

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  • Gerenciar e manter relacionamentos com clientes existentes.
  • Identificar e prospectar novos clientes e oportunidades de negócios.
  • Negociar contratos e fechar acordos comerciais.
  • Fornecer suporte e soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
  • Acompanhar o desempenho das contas e garantir a satisfação do cliente.
  • Colaborar com outros departamentos para melhorar os serviços e produtos oferecidos.
  • Preparar relatórios de vendas e análises de desempenho.
  • Participar de reuniões e eventos para representar a empresa.

Requisitos

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  • Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou gestão de contas.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
  • Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e software de vendas.
  • Forte orientação para resultados e metas.
  • Habilidade para resolver problemas e lidar com situações desafiadoras.
  • Diploma em Administração, Marketing ou área relacionada (desejável).

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um cliente?
  • Como você gerencia múltiplas contas e prioridades ao mesmo tempo?
  • Qual é a sua abordagem para identificar novas oportunidades de negócios?
  • Como você lida com clientes insatisfeitos ou situações de conflito?
  • Pode compartilhar uma experiência em que atingiu ou superou suas metas de vendas?